Ako podať sťažnosť?

Pre urýchlenie procesu vybavenia reklamácie prosím podrobne popíšte problém a priložte fotografie, ak je to možné. Na základe nahlásenej reklamácie vykonáme predbežnú analýzu a budeme Vás kontaktovať, aby sme určili ďalší postup.

1.

Stiahnite si reklamačný formulár

Kliknutím sem stiahnete reklamačný formulár

Vyplnený formulár zašlite na adresu: reklamacje@laboplast24.com

2.

Overenie formulára a objednávky

Po odoslaní formulára oddelenie spracuje vašu žiadosť čo najskôr.

3.

Adresa pre vrátenie tovaru

Uznanú reklamáciu alebo vrátenie je potrebné zaslať na túto adresu:
Laboplast Sp. z o
Ulica Brzozowa 8
83-200 Rokocin

Dôležité informácie o reklamáciách

  • V prípade reklamácie je potrebné uchovať pôvodný obal a kompletnosť tovaru.
  • Pred prevzatím tovaru kuriérom si prosím dôkladne skontrolujte stav balenia a podpíšte protokol o prevzatí.

Individuálny prístup

Všetky reklamácie budeme posudzovať individuálne a naším cieľom je vyriešiť vzniknutú situáciu čo najrýchlejšie a pre vás čo najvýhodnejšie.

Vrátenie a opravy

V prípade oprávnenej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za nový (plnohodnotný) a ak to nebude možné (napr. z dôvodu vypredania zásob), vrátime Vám ekvivalent ceny produktu . Informácie o vybavení reklamácie Vám poskytneme do 14 dní odo dňa doručenia zásielky do našej predajne.

Všetky informácie o vybavovaní reklamácií sú Zákazníkovi poskytované priebežne.